心得体会的分享不仅能帮助自己,也能为他人提供借鉴与启发,为了让心得体会更具逻辑性,大家可以在写作前进行头脑风暴,好老师范文网小编今天就为您带来了品牌的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。

品牌的心得体会篇1
和任何一个品牌一样,消费者只关注他的知名度和名誉度,而在职场也同样存在知名度和名誉度,而这就是自己的品牌!我们的技能,我们的证书,我们所学到的所有关于工作上面的东西,这些可以称为是我们的硬实力,那么硬实力是什么,硬实力就是可以直接打击竞争对手的有效武器,而在职场起决定性作用的反而不是自己的硬实力,硬实力是衡量一个人是否胜任工作的前提条件,同样硬实力的人谁的软实力高,谁就是最终的胜利者。那么什么是软实力呢? 软实力是一种看不见的职业素养,很多时候并不是一开始就会被人所认可的,但是渐渐的它就慢慢凸显出来,久而久之就被人认可。当客户过来,用心去沟通,发自内心的微笑比那些巧言厉色,装腔作势的人要强多了。有些人他天生就是拥有很好的服务态度,他通过后天的训练慢慢的培养自己的硬实力,而他的服务态度确实无人可以代替的,这就是他个人的核心竞争力,也就是自己的品牌。 你的品牌就是你的身价!美国电影业“大腕”伍迪·艾伦说,只要在工作中为人所知,那么,你就成功了90%。对演员是至理名言,对其他行业、个人品牌同样重要。20世纪美国“钢铁大王”安德鲁·卡耐基在一次演讲中说:“一个人若想升迁,必须做出一些与众不同的事情、一些超越自己部门范围内的事情。他必须引起人们的注意。”要想让自己成为职场里一个响当当的“名牌”,你需要的是对自我的充分认识和一份清晰的品牌推广方案。
1 进行“品牌定位”
你想要成为什么?你的工作有价值吗?你有价值吗?个性不同,每个人的品牌定位就不同。找出自己与他人不同的特点,别人认为你最大的长处是什么? 明确你要建立个人品牌的要点和结果,设计相应的品牌形象。许多人埋头苦干,做了许多事,但是他们所做的大部分都是智力含量很低的重复工作。如果最初工作时,这样“跑龙套”的工作非干不可,但时间一长,如果还继续从事这样的工作,就必须警惕了。
毋庸置疑,每个人的能力是有差别的,它既源于遗传,也源于后天学习。因此,每个人都应知道自己的能力所在,依据自己的能力设计人生道路。
经营个人职业品牌如同经营商品品牌一样,就是设计、规划、经营自己的职业生涯。根据职业生涯的发展特点,职业品牌包含定位、承诺、推广、包装等经营策略,所有的经营策略,最后都是为了达成一个目的,那就是提升自己的品牌价值。 2 精益求精地完成工作
在确定一件工作值得干以后,应当精益求精地去完成它。毫无疑问,它将提升你的能力,当然,还有你的品牌。
当今时代知识更新很快,建立个人品牌更强调学习能力。较强的工作技能是个人品牌的核心内容。在工作场所,能力不强的人想树立个人品牌难,就像一个产品,售后服务再好,如果三天两头出故障,也会让客户下次避而远之。精深的专业技能是个人品牌建立的重要元素。“个人唯有专精,才能生存,否则别人挑梦幻团队,不会想到你。”彼得·杜拉克在最新的著作中指出:现在个人专长的寿命,比企业的寿命长。如何将自己的技能和工作的风格,形成一个特色,具备不可替代的价值,这是建立个人品牌的关键。而建立个人品牌是一个长期的过程,要不断学习新知识、补充新内容。
文凭、职称、职务只是衡量个人品牌的一种非常外在的参考指标。大多年轻人把精力浪费在这上面,这是打造个人品牌过程中最舍本逐末的做法。要建立个人品牌,就要学习那些对自己职业有用的知识,不要学一些今后可能用得上也可能上的知识。市场经济令外在的指标失去绝对的意义,固 守文凭、职称和职务的权威只是虚荣心再作怪。
3 有效手段打响知名度
让别人知道你在干什么,你可以干什么,最重要的是,你可以干好。可以在公司内部的各种会上多发表言论,多向领导提建议,树立企业内部的威信。在外部经常提出新观点、新见解,时常暴冷门,不但要紧紧跟住潮流,还要主动创造潮流,始终让自己处在风头浪尖,时刻让自己走在别人前头。这样才会引起职业顾问、猎头公司、行业企业的关注。
与同行交流、沟通十分重要。参加行业协会、行业媒体举办的峰会、论坛,参加行业人士举办的酒会、聚会;在行业媒体上发表言论、文章,著行业之书立行业之言等都是行之有效的方法。简单地说,就是给自己一个独特的定位,让自己的特质从人群中凸显出来。个人品牌的重要性之所以日益凸显,是因为职场已经发生改变,个性的年代需要你的个性。雇主也会因为你表现出来的价值而雇佣你,有效包装不仅仅适用于产品推广,同样适用于个人职场生活的长久发展。而个人品牌就是这样一种包装手段。
4 后期维护同样重要
当你已经建立了一个真正的个人品牌后,你需要将自己当一个品牌来经营,就像一个经营产品或是经营某个企业一样,要维护品牌、延续品牌的生命力。
品牌的心得体会篇2
时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此时机向各位表示最衷心的感谢!承蒙x董和x总的信任使我有时机成为xx集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的开展奉献自己微薄之力。21世纪是飞速开展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的效劳,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
一、进料品质控制:
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期,为了更好的掌控原材料进料状况,及时发现问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有的检验记录,将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合,使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的'原材料大多是外购件,iqc的责任很重,要及时发现来料问题,确保产线投料生产,为了防止再次发生铁芯上线后才发现不良的现象,要求iqc严格按照材料规格检验,经公司领导决定,11月初将贴片电感原材料检验转至海安,新增iqc一名,节省了材料来回运送时间,也加强了iqc与产线的配合,可以及时发现问题并跟踪处理,20xx年11月与12月共检验材料194批,不良4批,不良率为2.06%。
二、制程品质控制:
建立了不良日、周、月报,对每天不良状况做到分类明确,使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善,每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升,目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s〞整理整顿也有了明显的改善,尤其是贴片电感车间的变化比拟大,目前流水线上的废线已经根本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
20xx年贴片类产品接到客诉27件,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,27件客诉是给我们的警钟,同时也说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20xx年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,方案从以下几个方面展开:
1、培训:让各位同仁有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2、在器件二部推行“5s〞现场管理,并进行评比,使“5s〞理念能确实落实到每位员工心中,表达我们企业的优秀文化。
3、运用qc七大手法与spc管制,使品质管理体系更完善。
科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主标准了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理本钱。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了根底;也贯彻了以人为本的
品牌的心得体会篇3
公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的时机,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命,质量的控制与质量的改良是企业的原动力。
而企业要持续开展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。
现阶段,我车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、平安运行,开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的`根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2、在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。
3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决方法,将导致问题的原因罗列出来,用统计技术分析方法来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台,并且损坏较为频繁,我们用过因果分析法中的鱼骨图法,对机封损坏的原因进行了分析,通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5、事后善于总结,总结是一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的缺乏。
品牌的心得体会篇4
弹指一挥间。
“八八战略”实施20周年。
20年,岁月跌宕,市场起伏;20年,浙商创业,千难万险,百折不挠。
当人们回顾“八八战略”的实施历程,“追光”浙商在此期间奋斗的身影,能否感受到时光留下的标记,捕捉到浙商“变”与“不变”的讯息?
2003-2008:路径之变,从低端到高端
关键词:中国加入wto,“八八战略”开启“腾笼换鸟”的战术之变
2003年3月。北京报告了第一例输入性“非典”病例。随后,“非典”疫情蔓延全国,几乎所有的线下商务活动被迫叫停。
继公司员工陆续被隔离之后,马云在5月6日宣布“全体员工在家办公”。并在5月10日,宣布投资一亿元打造“淘宝网”,对电商巨头ebay发起挑战。
从此,中国电商巨头“淘宝”开始了一路狂飙。
与其说,是“非典”催生了淘宝,不如说是“化危为机”的阿里抓住了时代的风口。 彼时,中国在加入wto之后迎来了全新的发展机遇,而互联网经济在泡沫破灭之后开启了“浴火重生”的新周期。“摸着石头过河”的浙商,走到了新的时代节点。
是的,改革开放以来,浙商依靠先发优势形成的“低小散”的产业结构遭遇了成长的天花板;与此同时,全球化背景下的宏观调控,以及国际、国内市场竞争的加剧,使得浙商原先擅长于“不熟不做”的产业路径受到了挑战。
恰逢其时的是,浙江此时开启了“八八战略”,启动了“腾笼换鸟、机器换人、空间换地、电商换市”和培育“名企、名品、名家”的“四换三名”工程;浙商群体,也由此开启了转型升级战。
正是抓住了这样的风口,令马云站在了首届“风云浙商”的舞台。
当然,跟他一起上台的,还有代表浙江块状经济的企业代表,温州商人王振滔和周大虎。
他们不再是“低端”产业的代表,而是代表“规则”与“开放”。其时,周大虎带领温州打火机企业打赢了中国加入世贸组织后对欧盟反倾销诉讼的首例官司;王振滔则继杭州武林门点燃为品牌正名的第一把火之后,于2003年投资10亿元打造中国西部鞋都,并联姻世界鞋都第一品牌geox,开启了企业的全球化战略。
当然,从划时代的角度来说,最具标志性的当属浙商造车,这标志着浙江制造业从低端迈入高端。
早在上世纪80年代后期,就以制造冰箱及其零配件开始创业的李书福,十多年来一直在生产汽车,并请求国家“允许民营企业家做轿车梦”。事实上,鲁冠球的汽车梦还要早。他甚至还宣称:“如果我不能实现造车梦想,我的儿子将继续;如果我的儿子不能实现,我的孙子将继续”。
机会永远属于有准备的人。2001年底,李书福的吉利集团成为首家获得轿车生产资格的民营企业;万向集团则于2002年成立了万向电动汽车公司。一时间,十多家浙商企业杀入汽车制造的赛道。
毫无疑问,中国加入wto的东风,吹动了互联网经济的一池春水;“八八战略”的实施,更是激起了浙商群体打造中国先进制造业基地的澎湃之情。吴鹰、郑坚江、姚季鑫、李大鹏、王建沂、陈爱莲、冯亚丽、南存辉……一批批浙江制造的先锋人物,成为“八八战略”的忠实践行者。
2009-2013:理念之变,从投机到投资
关键词:金融危机,全球化竞争推动现代化管理的战略之变
2008年。百年一遇的金融危机与中国改革开放30周年的大背景下,在雪灾与“5·12”汶川地震中表现出大爱无疆的浙商群体突然遭受“空袭”。
一时间,有关浙商“跑路”和“倒闭”的舆论声四起。遭遇危机的浙商,一方面千方百计自救,一方面深刻反思,并从中悟出:盲目多元化与低成本的扩张之路已进入死胡同。
此时,南存辉的名言“烧好自己那壶水”赢得了浙商朋友广泛的认同。而正泰集团本身就是专业化经营最好的案例。其39年来始终专注于电力全产业链,至今已发展成年营收逾千亿元,户用光伏装机突破70万户,全国市场占有率超20%的中国500强企业。
正所谓商场不相信眼泪。失败案例教会浙商理性思考;榜样力量则使浙商坚定信心。浙商为此调整战略:变“投机”为“投资”;即便仍坚持多元化的投资,也应该专业化经营。
于是,郑永刚、张天任、曹克坚、徐冠巨、胡季强、仇建平、李春波等专注于先进制造业,以及科技创新的浙商成为这个时期浙商代表。
回顾这个阶段的风云榜,人们会发现马云三度上榜,李书福再次登台;而沈金荣、聂忠海、胡江潮、王挺革等国企掌舵人首次跻身浙商“风云榜”。
人们发现,正在透露出这样的讯息:中国互联网人口第一次历史性地超过美国,接下来的时光里,每个行业都将被“颠覆”。而李书福敢于在全球金融危机后收购沃尔沃,则标志着浙商正以现代企业的姿势登台世界。与此同时,经过改革开放的洗礼,浙江国有企业完美地嫁接了“浙商”基因,进而以混合所有制等制度创新冲刺世界500强。也正是这个阶段,国企的“浙商化”,也启发了浙商家族企业的“自我革新”。
这个阶段,万向集团鲁伟鼎、横店集团徐永安、万事利集团屠红燕等浙商二代正式走上台前。浙商,正冲破家族管理的藩篱,向现代企业迈进;进而从“术”的层面上升到“道”的方向。
2013-2018:“血统”之变,从“草根”到“新力量”
关键词:双创热潮,平台经济催生“四共理念”的文化之变
仿佛一夜之间,浙商的队伍里杀入了一大批“80后”“90后”的“青年近卫军”。究其原因,在于“双创”热潮推动了新浙商的崛起。而“梦想小镇”“云栖小镇”等特色小镇则是这些“青年近卫军”主要的驻扎地。
特色小镇的兴起得益于数字经济、平台经济的发展。特别是阿里巴巴上市以及世界互联网大会、云栖大会等会议的举办,催生了“阿里系”“浙大系”“海归系”等新浙商的崛起。
事实上,20年前“八八战略”启动以来,浙江就提出要打造“天堂硅谷”,建设“数字浙江”。一批以云计算、大数据、物联网、智能硬件为代表的龙头企业快速成长,成为引领新经济的新动能。正是在这样的热潮下,汉鼎宇佑王麒诚、安恒信息范渊、每日互动方毅等新浙商迅速崛起。
在时代的洪流中,浙商这个族群不断地融入新的血脉。比如范渊、丁列明等“海归系”,朱江明、王麒诚、方毅、胡玮炜等“浙大系”,口碑李治国、嘀嘀打车程维、蘑菇街陈琪等“阿里系”,还有外婆家吴国平、三替集团陶晓莺等“浙商系”……
至此,浙商的平均学历得以提升;而平均年龄则得以下降。一边是代表新经济的“新力量”不断涌入;一边是诸如李书福、南存辉、汪力成、王水福等“常青树”的“与时俱进”。20年间,浙商已悄然完成了1.0到2.0时代的蝶变与飞跃。
值得一提的是,此时“平台经济”大行其道。圆通喻渭蛟、中通赖梅松、摩拜单车胡玮炜等上榜“风云浙商”,正是浙江平台经济勃兴的一个写照。
与此同时,浙商提出了“共享、共赢、共创、共融”的“四共理念”。在2019年初举办的浙商(春季)论坛上,中策橡胶董事长沈金荣代表浙商宣读了《数智浙商宣言》,提出浙商不仅要以“四千精神”搏击市场;更应以“四共理念”勇立创业创新之潮头。
从“四千”到“四共”,意味着浙商文化力的显现。唯有文化,能使浙商孕育大格局、大智慧、大境界,使浙商筑基业、创佳绩、追未来。
2019-2024:角色之变,从老板到现代企业家
关键词:生死大考,“两个先行”诠释浙商精神内涵的提升
正所谓市场风云,变化莫测。
2019年秋,蚂蚁金服ipo折戟的消息,意味着平台经济到了该整顿的关口。在此之前,浙江已经形成了以电商平台为引领,直播电商、跨境电商、工业互联网、数字农业、数字贸易等相关平台经济产业百花齐放的格局。
市场往往如此。“繁华似锦”总会带来过热的“跟风”与“乱象”。突如其来的新冠疫情、全球经济衰退的隐忧,则让浙商如临生死大考。
此时,率先完成新旧动能转换的浙商表现了更强的抗风险能力。
于是,合盛硅业罗立国、天通股份潘建清、立昂微电子王敏文、申昊科技陈如申、零跑科技朱江明、卫星化学杨卫东……这些因科技创新脱颖而出的浙商,在需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力下仍逆势飞扬。
而平台经济也在经历2020、2021年的整顿之后,被赋予新的使命。继2024年底中央经济工作会议发声之后,浙江省政府也提出要大力“支持平台经济高质量发展”。近期60家平台企业掌门人在杭州市政府的座谈会上共谋平台经济的“又一春”。
正所谓越是生死考验,越能促使浙商反思和自我变革。
“不抱怨、不躺平,在变局中赢未来”成为这个时期浙商迎难而上的信条。与此同时,深受“义利并举 、经世致用”浙东事功学派影响的浙商,把践行“共同富裕”当做了自觉的追求。
比如花园集团董事长邵钦祥,他40多年如一日,坚持“以工强村”,将花园村这个昔日的贫困村打造成拥有8家国家高新技术企业和1家上市公司的美丽富饶的“大花园”。又如宗庆后的娃哈哈集团,截止到2021年先后在中西部和老少边穷地区的17个省市,投资86亿元建立了72家分公司,直接吸纳当地人口就业近13000人……
从“创富”到“共富”,从创业到创新,从“跟风”到勇做“两个先行”排头兵,浙商已从老板跃升为现代企业家。
世界在变、时代在变、历史在变,浙商当顺势而变。
要与时代共舞,要勇立潮头而不败,浙商除了因时、应势而变,还要有“不变”的精神与气度。
所谓不变的“精神”,不仅是创业创新的历程中“走遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、想尽千方百计”的“四千精神”;还有“板凳甘坐十年冷”的工匠精神;“勿以善小而不为”的实干精神;善于“求同存异”的合作精神……
所谓不变的“气度”,指的是“敢为天下先、勇于闯天下”的气度;指的是善于自我纠错、自我革新、自我跨越的气度;指的是能够直面困难与危机,勇于负责与担当的气度。
如是,纵有千难万险,纵有万壑千沟;浙商,也终是大道向前,跨越千山。
正所谓“涛来势转雄,猎猎驾长风”。
未来已来,全球竞争越演越烈。市场经济的惊涛骇浪中,却看浙商“争舞潮头意气豪”!(徐王婴/文)
品牌的心得体会篇5
关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.
下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧:
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用:清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。那么最佳时机:
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了,时机找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
eg.您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍:fab法则,千万不要说成fbi法则了
1.feature特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.advantange优点(大方、庄重、时尚)
3.benefit好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用fab法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。
eg您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神。
小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。
品牌的心得体会篇6
品牌营销与管理现在已经成为企业发展和竞争的重要战略之一,许多咨询公司都开始以品牌营销作为研究对象。成功的品牌营销是能够通过吸引消费者购买的价值来提高产品或服务的盈利能力的。像直线管理咨询在营销咨询和企业管理培训业务上已经做了很多年,在品牌营销、营销战略构建上都有自己的思考。直线管理咨询做过营销咨询服务的客户,效果立竿见影,90%都能实现业绩的成倍增长。品牌营销在当下移动互联网时代如何做?今天,笔者就结合在直线管理咨询做实战营销咨询服务的经验谈一谈。
品牌营销管理是要告诉消费者你为什么要买我的产品,我的产品具有什么更大的价值。如今的企业家都有不少管理经验,就算没有,找个咨询公司学习一下,或者听机场百强企业老干部的付费课程,也都能学的一二。他们或许也做过品牌营销与管理,但是并不会真正了解。
品牌管理是通过不断满足消费者需求以建立、维护和巩固这一关系过程。有效的品牌与消费者关系的发展,使消费者对一种品牌比对其他竞争品牌有更大的信心和希望通过品牌管理能够为企业创造长期且可持续的竞争优势和盈利能力,这也就是消费者为什么要花更多钱来购他们所喜欢的品牌商品。
品牌营销中要想维持现有客户,防止客户流失,就要做好客户体验。现在所有的行业,客户都会对服务近乎变态的挑剔,大多数用户在遭受不公平、不称心的服务后就会另外寻找服务内容提供商。在移动互利网时代,消费者的行为主要表现为四点:一是即时消费;二是体验感消费;三是互动性强的消费;四是信息碎片化,换句话说就是在众多的商品信息里,能让消费者印象深刻的寥寥无几。在这样的消费行为特点上,做品营销主要有一下几个关键点:
一、要建立好的品牌口碑
移动互联网时代,消费者了解信息都是非常方便的,用户只要在百度上搜到相关产品和相关企业,就会对该企业品牌的诚信度、使用效果、产品质量等等一目了然,品牌口碑也会被迅速传播。
所以建立好的品牌口碑是每个做营销和做企业的人必须要做好的部分。例如海底捞,被爆出厨房有老鼠,这本该是一次前所未有的公关危机,但是海底捞大方承认,并积极改正,消费者一看“哟,态度还很诚恳嘛!继续吃。”于是公关危机变成了一次免费的宣传推广。
二、打造强大的粉丝团
“粉丝经济”概念在现在这个时代被普及,粉丝成为了品牌发展的主推力,粉丝的影响是巨大的,他们潜在的消费能力也是企业无法估计的。像小米就把“粉丝经济”玩的非常好,小米之所以这么成功,是因为它塑造了一个国产机的情怀,拥有一批忠诚的米粉,这些米粉本身的消费力不谈,其所达到的宣传效果也为小米省去了不知道多少的广告费,关键效果还非常好。
那么,企业该思考的一个问题是我们该如何打造一个强大的粉丝团?
首先情怀是必不可少的,不管是爱国,青春梦想还是公益环保等,反正必须要找到一个能和消费者产生共鸣的情怀。再者需要有一个好的品牌故事,好的品牌故事是能触动消费者的心灵,更是能体现企业的使命。如让粉丝参与设计产品,让粉丝使用自己设计的产品,增加粉丝的粘性。还有让粉丝感受到了品牌商的产品是站在自己的角度出发,尽心尽力去为自己服务,让粉丝们都产生了归属感。
三、懂得玩转创意营??
柯达和诺基亚这两大品牌在昔日可是名震四方,现在却逐渐的消失在消费的视野里了,这就是不懂的创意营销,把握不住时代风口没落的局面。在移动互联时代,做一个会“玩”的品牌是能瞬间吸引大量的用户关注。什么样的营销算是会玩呢?小米的“饥饿营销”、江小白、杜蕾斯奇葩的文案、百雀羚新颖的绘图故事,他们这些都是会“玩”是营销创意。创意营销已经成为了移动时代做营销必须要走的路,也是内容营销中的重点。有了创意内容,在这个时代才能迅速的传播自己的品牌,要知道传播速度快是这个时代最明显的优势。
几十年来,中国企业在品牌营销上的探索和创新有着非常大的进步,但是依旧还是落后于西方太多,移动互联网时代是消费者和企业共同创造价值的时代,希望有更多的企业在营销上做的更好,在与消费者互动的深度和体验上得到更高的分数。
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